MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 23 Temmuz 2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, ByCarat internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketici ("Alıcı") arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Marka: ByCarat
Satıcı: Emine Çelik
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Vergi No: 2361680944
Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
Adres: [RESMÎ İŞLETME ADRESİ]
Telefon: +90 534 041 49 99
E-posta: destek@bycarat.com
Kargo Firması: Sürat Kargo

Bundan sonra sözleşmede "Satıcı" olarak anılacaktır.

ALICI BİLGİLERİ

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında Alıcı tarafından sağlanan bilgilerden oluşur.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın ByCarat internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin başarıyla gerçekleştirilmesiyle kurulmuş olur.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ

Alıcı tarafından satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin;

Ürün adı,
Ürün adedi,
Ürün özellikleri,
Satış fiyatı,
Varsa indirim tutarı,
KDV dahil toplam satış bedeli,
Kargo bedeli,
Ödeme yöntemi

sipariş sırasında Alıcı'ya sunulur.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün ve sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin tamamlanmasının ardından sipariş bilgileri Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir.

4. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatları, sipariş sırasında ByCarat internet sitesinde gösterilen güncel fiyatlardır.

Satış fiyatlarına yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanması gereken vergiler dahildir.

Alıcı, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme işlemini gerçekleştirir.

Ödeme işlemleri, ByCarat tarafından kullanılan yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları ve ödeme altyapıları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin tamamlanmaması halinde Satıcı'nın siparişi teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

5. TESLİMAT

Siparişin ödemesinin başarıyla tamamlanmasının ardından ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Siparişler, Sürat Kargo aracılığıyla gönderilebilir.

Ürünlerin teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve kargo süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece siparişlerin mümkün olan en kısa sürede ve yasal azami teslimat süresi içerisinde teslim edilmesi esastır.

Teslimatın gecikmesine neden olabilecek olağanüstü durumlar, doğal afetler, yoğunluk, teknik problemler veya Satıcı'nın kontrolü dışında gelişen diğer durumlar halinde teslimat süresi etkilenebilir.

6. TESLİMAT ADRESİ

Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Adresin yanlış veya eksik bildirilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya yeniden gönderim masraflarından, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Alıcı sorumlu olabilir.

7. ALICININ CAYMA HAKKI

Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın bu süre içerisinde Satıcı'ya açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün Satıcı'ya gönderilmesi gerekir.

Ürünün iade edilmesi gereken durumlarda ürünün, mümkün olduğu ölçüde kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda gönderilmesi gerekmektedir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar saklıdır.

Özellikle;

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve kişiye özel hale getirilen ürünler,
Niteliği gereği iade edilmesi uygun olmayan ürünler,
Tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler

bakımından cayma hakkı kullanılamayabilir.

Cayma hakkının istisnaları, yürürlükteki tüketici mevzuatına göre uygulanır.

9. İADE SÜRECİ

Alıcı cayma hakkını kullanmak veya ürün iadesi hakkında bilgi almak istediğinde destek@bycarat.com adresinden ByCarat ile iletişime geçebilir.

İade talebinin alınmasının ardından Alıcı'ya gerekli yönlendirmeler yapılır.

İade edilen ürün Satıcı'ya ulaştığında ürünün durumu kontrol edilir.

Yasal olarak iade edilmesi gereken bedeller, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve şartlar çerçevesinde Alıcı'ya iade edilir.

Para iadesi, mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine gerçekleştirilir.

10. AYIPLI VEYA HASARLI ÜRÜNLER

Alıcı, teslim aldığı ürünü makul süre içerisinde kontrol etmelidir.

Ürünün ayıplı, hatalı veya kargo sırasında hasar görmüş olduğunun tespit edilmesi halinde Alıcı'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

Alıcı, ayıplı veya hasarlı ürünle ilgili olarak destek@bycarat.com adresinden ByCarat ile iletişime geçebilir.

Hasarlı ürünlerde mümkünse ürünün ve ambalajın fotoğraflarının paylaşılması, sorunun daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur.

11. DEĞİŞİM

Ürün değişimi, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla ByCarat'ın değişim prosedürleri çerçevesinde gerçekleştirilebilir.

Değişim talebinde bulunmak isteyen Alıcı destek@bycarat.comadresinden ByCarat müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir.

Tüketicinin ayıplı maldan doğan yasal hakları saklıdır.

12. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı;

Sipariş konusu ürünleri sipariş sırasında belirtilen özelliklere uygun şekilde hazırlamak,
Ürünleri uygun şekilde paketlemek,
Siparişleri belirtilen teslimat adresine göndermek,
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarına uygun hareket etmek,
Tüketiciye gerekli bilgilendirmeleri sağlamak

ile yükümlüdür.

13. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı;

Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
Sipariş bedelini zamanında ve eksiksiz ödemeyi,
Teslimat adresinin doğru olduğunu,
Ürünü teslim alırken gerekli kontrolleri yapmayı,
Cayma veya iade süreçlerinde gerekli bildirimleri zamanında gerçekleştirmeyi

kabul ve taahhüt eder.

14. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel bilgiler; siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ByCarat Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmaktadır.

15. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin gerçekleştirildiği yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkilidir.

Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

16. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ

Alıcı, ByCarat internet sitesinde sipariş işlemini tamamlamadan önce işbu Sözleşme'yi okuyup onayladığını ve siparişe konu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.

SATICI

Emine Çelik
ByCarat
Vergi No: 2361680944
Telefon: +90 534 041 49 99
E-posta: destek@bycarat.com
Kargo: Sürat Kargo